Política de privacidad

En VELTRIXX respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios.

Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos la información personal facilitada al utilizar nuestra tienda online.

Datos que podemos recopilar

Podemos recopilar información como:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de envío y facturación.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información relacionada con el pedido.
• Información necesaria para gestionar el pago y la entrega.
• Información técnica relacionada con el uso de nuestra tienda.

Para qué utilizamos los datos

Los datos personales podrán utilizarse para:

• Gestionar pedidos.
• Organizar los envíos.
• Gestionar pagos, devoluciones y reembolsos.
• Atender consultas.
• Prestar soporte al cliente.
• Prevenir operaciones fraudulentas.
• Cumplir nuestras obligaciones legales.
• Mejorar el funcionamiento de la tienda.

Proveedores externos

Para prestar nuestros servicios, determinados datos podrán facilitarse cuando sea necesario a proveedores relacionados con:

• La gestión de la tienda online.
• El procesamiento de pagos.
• La preparación de pedidos.
• Las empresas de transporte.
• Los servicios tecnológicos utilizados por nuestra tienda.

VELTRIXX utiliza Shopify para gestionar su tienda online, por lo que determinados datos podrán ser tratados mediante los sistemas necesarios para ofrecer el servicio de comercio electrónico.

Conservación de datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y cumplir las obligaciones legales correspondientes.

Derechos del usuario

Puedes solicitar, cuando corresponda, el acceso, rectificación, supresión, oposición o limitación del tratamiento de tus datos.

Para cualquier solicitud relacionada con tus datos personales puedes contactar mediante:

info@veltrixx.es

Contacto

VELTRIXX
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Correo: info@veltrixx.es
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